ご利用ガイド
よくある質問

guide & FAQ

ご利用ガイド
guide

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

商品について

  • クレジットカードは使えますか?

    はい。クレジットカードでお支払い可能です。
    クレジット決済をご希望の場合は、ホームページからのご注文をお願いします。
    当店ではお客様のカード情報は保有しておりませんので安心してご利用ください。
  • 送料はかかりますか?

    送料は全国一律330円(税込)となります。
    なお、定期お届けコースにお申し込みの場合のみ、通常送料330円(税込)のところ無料とさせていただきます。
  • 返品・交換はできますか?

    ● 返品
    お客様のご都合によるご返品は、商品未開封の場合のみ7日以内でしたら承ります。
    お客様のご都合による返品の返送料は、お客様ご負担になります。
    ご希望の場合は、商品到着後、7日以内にお電話にてご連絡ください。
    ● 交換
    品質には万全を期しておりますが、万一不良品などがございましたら、 商品到着後7日以内にお電話にてご連絡をお願いいたします。 お電話にて受付の後、良品とお取り替えする手配をさせていただきます。
    ※弊社都合による際の送料・手数料は弊社負担となります。「着払い」にて商品をご返送ください。
  • 注文後いつ届きますか?

    お申込み後7日以内にネコポス便にて発送します。
    なお、審査が通らない場合遅れることがございます。
    土曜日・日曜日・祝日の発送はお休みです。
  • 配達時間は指定できますか?

    ポスト投函となりますので配達時間の指定はできません。
  • お支払い方法は何がありますか?

    クレジットカード・スコア後払い(郵便局・コンビニ後払い)の2つをご用意しております。
    ※クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、ホームページからのご注文をお願いします。
    ※お支払い方法『スコア後払い』をご選択いただいた際に与信審査が通らなかった場合は発送することができません。その場合はクレジットカード払いにご変更をお願い致します。
  • 決済手数料はかかりますか?

    カード決済料、コンビニ・郵便局支払い手数料は無料です。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

ご購入について

  • クレジットカードは使えますか?

    はい。クレジットカードでお支払い可能です。
    クレジット決済をご希望の場合は、ホームページからのご注文をお願いします。
    当店ではお客様のカード情報は保有しておりませんので安心してご利用ください。
  • 送料はかかりますか?

    送料は全国一律330円(税込)となります。
    なお、定期お届けコースにお申し込みの場合のみ、通常送料330円(税込)のところ無料とさせていただきます。
  • 返品・交換はできますか?

    ● 返品
    お客様のご都合によるご返品は、商品未開封の場合のみ7日以内でしたら承ります。
    お客様のご都合による返品の返送料は、お客様ご負担になります。
    ご希望の場合は、商品到着後、7日以内にお電話にてご連絡ください。
    ● 交換
    品質には万全を期しておりますが、万一不良品などがございましたら、 商品到着後7日以内にお電話にてご連絡をお願いいたします。 お電話にて受付の後、良品とお取り替えする手配をさせていただきます。
    ※弊社都合による際の送料・手数料は弊社負担となります。「着払い」にて商品をご返送ください。
  • 注文後いつ届きますか?

    お申込み後7日以内にネコポス便にて発送します。
    なお、審査が通らない場合遅れることがございます。
    土曜日・日曜日・祝日の発送はお休みです。
  • 配達時間は指定できますか?

    ポスト投函となりますので配達時間の指定はできません。
  • お支払い方法は何がありますか?

    クレジットカード・スコア後払い(郵便局・コンビニ後払い)の2つをご用意しております。
    ※クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、ホームページからのご注文をお願いします。
    ※お支払い方法『スコア後払い』をご選択いただいた際に与信審査が通らなかった場合は発送することができません。その場合はクレジットカード払いにご変更をお願い致します。
  • 決済手数料はかかりますか?

    カード決済料、コンビニ・郵便局支払い手数料は無料です。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

定期コースについて

  • お届け回数に決まりはあるのですか?

    当店としては、きちんと実感していただくために、できましたら3回のお届けをおすすめしております。
    回数の縛りはありません。お好きな時に中止できますのでお気軽にお申込みいただけます。
    お休みや中止のご連絡をいただくまで自動でお届けいたします。
    定期コースの休止・解約は、お届け日の10日前までに03-6821-4732までご連絡ください。
    営業時間:10:00~17:00(土日祝を除く)
  • 手元にまだ商品が残っていて、次回の定期発送日を変更したい場合どうすればいいですか?

    ご自分でお客様マイページよりログインしていただき、発送予定日を確認することができます。
    ご変更希望の場合はお電話またはお問い合わせフォームよりお願い致します。
  • 毎月のお届けを2ヵ月ごとにできますか?

    できます。ご希望の場合はお電話またはお問い合わせフォームよりお願い致します。
  • 定期コースのご解約について

    ➀定期商品は回数のしばりはございません。
    いつでも解約可能となっております。
    ➁定期を解約される場合、次回発送予定日の10日前までにお電話ください。
    03-6821-4732
    営業時間:10:00~17:00(土日祝を除く)
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。